テンプレートセットに、苦情対応マニュアルを追加しました。
こんにちは。居宅介護支援事業所で一人ケアマネをしているヒトケア（@hito_care）です。
この記事では、当サイトでダウンロード可能なテンプレートについて紹介しています。
ケアマネ業務を効率化したい方はぜひご活用ください。
＼テンプレートセット／
有料テンプレートの購入方法は、以下の記事で解説しています。
- ①【Excel】空き情報シート
- ②【Word】居宅介護支援事業所BCP（業務継続計画）
- ③【Excel】多機能版 利用者管理表
- ④【Excel】入院時情報提供書（新様式）/退院・退所情報記録書入力シート
- ⑤【Excel】アセスメントシート
- ⑥【Excel】認定調査入力シート
- ⑦【Excel】ケアマネ業務書類シート
- ⑧【Excel】利用申込書入力シート
- ⑨【Excel】特定事業所集中減算入力シート
- ⑩【Excel】サービス担当者会議 事前準備シート
- ⑪【Word】高齢者虐待防止に関する指針・マニュアル ひな形
- ⑫【Word】感染症の予防及びまん延の防止のための指針 ひな形
- ⑬【Excel】モニタリングシート
- ⑭【Word】ハラスメント防止のための指針・マニュアル ひな形
- ⑮【Word】【令和6年度版】居宅介護支援事業所 重要事項説明書のひな形
- ⑯【Excel】BCP研修・訓練記録簿
- ⑰【Word】居宅介護支援事業所契約書ひな型
- ⑱【PowerPoint】居宅介護支援事業所パンフレット
- ⑲【Excel】シンプル版 利用者管理表
- ⑳【Excel】運営指導確認書類チェックシート
- ㉑【Word】居宅介護支援業務マニュアル
- ㉒【Excel】出勤簿テンプレート
- ㉓【Word】契約書・重要事項説明書・個人情報使用同意書セット
- ㉔【Word】認知症ケアマニュアル
- ㉕【Word】苦情対応マニュアル
- 【ダウンロード】テンプレートセット
①【Excel】空き情報シート
「担当件数がいっぱいの時に新規の依頼が来て断ってしまった…」
「新規の依頼を受けられるのに地域包括支援センターから連絡が来ない…」
居宅ケアマネの皆さんなら、そのような悩みを抱えているのではないでしょうか？
そこで、Googleスプレッドシートを活用した居宅介護支援事業所の空き情報シートのひな形を作成しました。
Googleスプレッドシートで空き情報シートを作成、共有するメリットは以下のとおりです。
【空き情報を入力する側のメリット】
- 最新の空き状況を知らせることでタイミングよく新規の依頼が受けられる。
- 担当件数がいっぱいで受けられない時に電話で断ることがなくなる。
【依頼する側のメリット】
- 地域の介護事業所の空き状況がひと目で分かるため、効率よく新規の依頼ができる。
- 複数の介護事業所の空きがある時に、利用者に合った事業所を選ぶことができる。
空き情報シートのダウンロード及び解説記事は以下からどうぞ。
②【Word】居宅介護支援事業所BCP（業務継続計画）
令和３年度介護報酬改定において、全ての介護事業所に業務継続計画（BCP）の作成が義務付けられました。
ただし、令和6年3月31日までは努力義務となっているため、まだ作成できていない事業所も多いのではないでしょうか？
期限が迫る中、「何を記載したらいいか分からない…」と途方に暮れている方も多いかと思います。
そこで、新型コロナウイルス感染症と自然災害を一体的に作成した居宅介護支援事業所版BCPのひな形を作成しました。
居宅介護支援事業所BCPの解説及びひな形（※Wordでの編集可能）ダウンロードは、以下の記事からどうぞ。
③【Excel】多機能版 利用者管理表
毎月やることが多すぎて仕事の抜け漏れが心配です…。
さらに、「訪問介護」「通所介護」「地域密着型通所介護」「福祉用具貸与」のサービス事業所名を入力すると、
- 特定事業所集中減算
- 前６か月間のサービスの利用割合
も自動計算できます。
- 利用者の生年月日、要介護度や要介護認定、ケアプランの更新時期がわかる
- 毎月のモニタリング実施状況が把握できる
- サービス事業所との提供票（予定・実績）の送受信や個別援助計画書の受け取り日を把握できる
- 利用者の要介護度や加算等を入力すると売上表に自動計算される
- 年間売上一覧表が自動計算される
- 「特定事業所集中減算」「前６か月間のサービスの利用割合」の計算が自動でできる
「利用者管理表」は以下のダウンロード及び解説は以下からどうぞ。
④【Excel】入院時情報提供書（新様式）/退院・退所情報記録書入力シート
「入院時情報提供書（新様式）」「退院・退所情報記録書」の作成を効率化する入力シートを作成しました。
- 「利用者指名」「入院日」「医療機関（入院先）」「生年月日」等は、共通項目のシートから入力することで各書類に自動転記される
- 「氏名」「生年月日」を入力すると「フリガナ」「年齢」が自動表示される
- チェックボックスをクリックすることでチェックを入れることができる
- 介護者の「続柄」や居宅療養管理指導の「職種」等はリストから選択可能
⑤【Excel】アセスメントシート
アセスメントシートには、
- 居宅サービス計画ガイドライン
- MDS－HC方式
- 包括的自立支援プログラム
など様々な様式が存在します。
しかし、どの様式も記入項目が多く、アセスメントシートの作成に苦労しているケアマネさんは多いのではないでしょうか。
そこで、“使いやすく分かりやすい”を念頭に置いた独自様式のアセスメントシートを作成しました。
ヒトケア式アセスメントシートの特徴①
課題分析標準項目の改正に対応
| No. | 項目 | No. | 項目 |
|---|---|---|---|
| 1 | 基本情報（受付、利用者等基本情報） | 13 | 認知機能や判断能力 |
| 2 | これまでの生活と現在の状況 | 14 | コミュニケーションにおける理解と表出の状況 |
| 3 | 利用者の社会保障制度の利用情報 | 15 | 生活リズム |
| 4 | 現在利用している支援や社会資源の状況 | 16 | 排泄の状況 |
| 5 | 日常生活自立度（障害） | 17 | 清潔の保持に関する状況 |
| 6 | 日常生活自立度（認知症） | 18 | 口腔内の状況 |
| 7 | 主訴・意向 | 19 | 食事摂取の状況 |
| 8 | 認定情報 | 20 | 社会との関わり |
| 9 | 今回のアセスメントの理由 | 21 | 家族等の状況 |
| 10 | 健康状態 | 22 | 居住環境 |
| 11 | ADL | 23 | その他留意すべき事項・状況 |
| 12 | IADL |
ヒトケア式アセスメントシートの特徴②
シート3枚で必要な情報を網羅できる。
※画像クリックで拡大
ヒトケア式アセスメントシートの特徴③
各項目はリストから選択可能。
【サンプル】ヒトケア式アセスメントシート
※シート1,2まで利用可能
⑥【Excel】認定調査入力シート
認定調査の委託料は居宅介護支援事業所にとって収入源の1つになります。
しかし、紙での調査票の記入やその後の入力作業に時間と手間かかり、「これでは割に合わない…」と調査を受けない居宅介護支援事業所も多いのではないでしょうか。
そこで、タブレット等から直接入力できる「認定調査入力シート」を作成しました。
認定調査入力シートを使用すれば、認定調査時に聞き取る
- 概況調査
- 基本情報
- 特記事項
がタブレット等で直接入力できます。
認定調査入力シートのダウンロード及び解説記事は以下からどうぞ。
⑦【Excel】ケアマネ業務書類シート
アセスメントシートに入力した内容をその他の書類に自動で転記させるシートを作成しました。
「ケアマネ業務書類シート」内の書類は以下のとおりです。
ケアマネ業務書類シートダウンロード及び解説記事は、以下からどうぞ。
⑧【Excel】利用申込書入力シート
介護サービス利用申込書の便利な入力シートを作成しました。
今回紹介する利用申込書入力シートに必要な情報を入力すれば、訪問介護やデイサービス等の各サービスの利用申込書にも情報が自動で転記されます。
- 訪問介護 利用申込書
- 訪問看護 利用申込書
- 訪問リハビリ 利用申込書
- 訪問入浴介護 利用申込書
- 訪問診療 利用申込書
- デイサービス・デイケア 利用申込書
- ショートステイ 利用申込書
- 福祉用具 利用申込書
利用申込書入力シートのダウンロード及び解説記事は以下からどうぞ。
⑨【Excel】特定事業所集中減算入力シート
特定事業所集中減算の提出月である3月と9月が迫ると、多くのケアマネさんが前6月間のサービス利用割合の計算に頭を抱えているのではないでしょうか。
手作業での計算は、時間がかかるだけでなく、計算ミスのリスクも高まります。
この課題を解説するために「特定事業所集中減算入力シート」を作成しました。
特定事業所集中減算入力シートを活用すれば、訪問介護等の4つのサービス利用割合の自動計算が可能になり、特定事業所集中減算の書類作成が簡単かつ迅速にできます。
さらに居宅介護支援の開始時（契約時）に説明する「前６か月間のサービスの利用割合」も同時に作成できます。
特定事業所集中減算入力シートのダウンロード及び解説記事は以下からどうぞ。
⑩【Excel】サービス担当者会議 事前準備シート
サービス担当者会議に伴う業務プロセスは多岐に渡ります。
- アセスメント
- ケアプラン原案・サービス利用票作成
- 欠席者への意見照会の依頼及び回答状況の把握
- サービス担当者会議後のケアプラン交付
等の一連の業務を抜け漏れなく行うためには、書類の作成や交付等の状況を正確に管理していく必要があります。
そこで、サービス担当者会議に伴う業務プロセスを一元管理する「サービス担当者会議 事前準備シート」を作成しました。
- 毎月のサービス担当者会議の開催件数
- ケアプラン原案作成、サービス利用表の作成
- 各サービス事業所の出欠
- ケアプラン原案の送信
- 意見照会の依頼、回答
- 確定したケアプランの交付
- サービス担当者会議の要点の作成
サービス担当者会議 事前準備シートのダウンロード及び解説記事は以下からどうぞ。
⑪【Word】高齢者虐待防止に関する指針・マニュアル ひな形
令和３年度介護報酬改定に伴い、全ての介護サービス事業所を対象に、虐待の発生又はその再発を防止するための委員会の開催、指針の整備、研修の実施、担当者を定めることを義務づけられました。
この施行は、6年3月31日まで経過措置が設けられているため、指針の整備に着手できていないサービス事業所の方も多いのではないでしょうか？
そこで、全サービス事業所が使用可能な「高齢者虐待防止に関する指針」（Word）のひな形を作成しました。
令和6年5月26日に高齢者虐待防止のための指針の別紙として、高齢者虐待防止対応マニュアルを追加しました。
有料記事内に研修記録簿も追加しました。
「高齢者虐待防止に関する指針・マニュアル」の解説及びWordでの編集可能なひな形のダウンロードは、以下からどうぞ。
⑫【Word】感染症の予防及びまん延の防止のための指針 ひな形
「高齢者虐待防止に関する指針」と同様に「感染症の予防及びまん延の防止のための指針」も令和6年3月31日までの作成が義務付けられています。
そこで、全ての介護サービス事業所で使用できる「感染症の予防及びまん延の防止のための指針」のひな形を作成しました。
【一人ケアマネ版】「感染症の予防及びまん延の防止のための指針」ひな形も有料記事内からセットでダウンロード可能です。
「感染症の予防及びまん延の防止のための指針」の解説記事及びWordでの編集可能なひな形のダウンロードは、以下からどうぞ。
⑬【Excel】モニタリングシート
ケアマネ業務において、モニタリング結果の記入は業務負担の一つとなっています。 その主な原因として、モニタリングシートにおける記述欄の多さが挙げられます。
そこで、今回、シンプルで実用的な“ヒトケア式”モニタリングシートを作成しました。
ヒトケア式モニタリングシートでは、モニタリングにおいて把握すべき項目は選択式とし、モニタリングの総括と再アセスメントの理由のみ記述式としました。
モニタリングにおける業務効率化と記録の質を高めたい方は、ご活用ください。
ヒトケア式モニタリングシートの解説記事は以下からどうぞ。
⑭【Word】ハラスメント防止のための指針・マニュアル ひな形
令和 3 年度介護報酬改定にて、全ての介護事業者にハラスメント防止のための必要な措置の実施が義務づけられました。
そこで、運営基準の解釈通知及び介護現場におけるハラスメント対策マニュアル等の内容を踏まえた、実効性のある「ハラスメント防止のための指針」ひな形を作成しました。
「ハラスメント防止のための指針」の解説記事及びWordでの編集可能なひな形のダウンロードは、以下からどうぞ。
⑮【Word】【令和6年度版】居宅介護支援事業所 重要事項説明書のひな形
居宅介護支援事業所版の重要事項説明書ひな形を作成しました。
【居宅介護支援事業所版】重要事項説明書ひな形（サンプル）ダウンロード
【令和6年度版】居宅介護支援事業所 重要事項説明書のひな形の解説記事及びWordでの編集可能なひな形のダウンロードは、以下からどうぞ。
⑯【Excel】BCP研修・訓練記録簿
BCPの研修実施後に作成が必須となる記録簿を作成しました。
「初期設定シート」に入力した内容は「記録簿シート」からリストで選択できるようになります。
「BCP研修・訓練」の解説及び研修・訓練記録簿のダウンロードは、以下からどうぞ。
⑰【Word】居宅介護支援事業所契約書ひな型
居宅介護支援事業所の契約書ひな型を作成しました。
居宅介護支援事業所契約書ひな型の解説及のダウンロードは、以下からどうぞ。
⑱【PowerPoint】居宅介護支援事業所パンフレット
居宅介護支援事業所パンフレットを作成しました。
居宅介護支援事業所パンフレットの解説及のダウンロードは、以下からどうぞ。
⑲【Excel】シンプル版 利用者管理表
「利用者管理だけをシンプルに行う」に特化した、【シンプル版】利用者管理も作成しました。
【シンプル版】利用者管理表（サンプル）ダウンロード
【シンプル版】利用者管理表では、利用者情報を入力すると以下の件数が自動で反映されます。
１．要介護別担当件数
２．今月の更新申請
３．今月のケアプラン更新件数
４．モニタリング実施状況
５．年間の担当件数
※各月の要介護認定件数から自動転記
【シンプル版】利用者管理表の解説及のダウンロードは、以下からどうぞ。
⑳【Excel】運営指導確認書類チェックシート
運営指導確認書類チェックシートを作成しました。
- 個別サービスの質に関する事項
- 個別サービスの質を確保するための体制に関する事項
の確認文書にチェックが付けられます。
運営指導確認書類チェックシートのダウンロード（無料）は、以下の記事から可能です。
㉑【Word】居宅介護支援業務マニュアル
居宅介護支援業務マニュアルを作成しました。
居宅介護支援業務マニュアルの解説及のダウンロードは、以下からどうぞ。
㉒【Excel】出勤簿テンプレート
出勤簿テンプレートを作成しました。
- 年月を入力すると［日付］と［曜日］が自動で表示
- 土日は自動で色が変化
- ［出勤］［公休］は自動で○がつく
- ［出社］［退社］は直接入力
- ［出社］～［退社］ー［休憩］＝［実働］が自動で表示
- ［出勤］時刻を入力すると［休憩］時間（1時間）が自動で表示
- ［実働］時間が８時間を超えると［時間外］の時間が自動で表示
- ［出勤］［公休］等の合計が自動で表示
- ［実働］［時間外］の合計時間が自動で表示
出勤簿テンプレートの使い方とダウンロードは、以下の記事からどうぞ。
㉓【Word】契約書・重要事項説明書・個人情報使用同意書セット
契約書・重要事項説明書・個人情報使用同意書を一冊にまとめたセットを作成しました。
- 書類の管理が簡単になる
利用者も事業所も、1冊にまとめることで契約書関連の書類を紛失しにくくなり、整理しやすくなります。 - 作成作業の効率化
複数の書類を1冊にまとめて作成することで、作業の手間が減り、書類作成にかかる時間を短縮できます。 - 説明が一貫して行える
一冊にまとめることで、説明を順序立ててスムーズに行え、利用者が各書類の関係性を理解しやすくなります。 - 署名の簡素化
1冊にまとめることで、利用者は複数の書類にそれぞれ署名する必要がなくなり、負担が軽減されます。
【サンプル】契約書・重要事項説明書・個人情報使用同意書セット
契約書・重要事項説明書・個人情報使用同意書セットの解説とダウンロードは、以下の記事からどうぞ。
㉔【Word】認知症ケアマニュアル
認知症ケアマニュアルの解説とダウンロードは、以下の記事からどうぞ。
㉕【Word】苦情対応マニュアル
※クリックで拡大できます。
苦情対応マニュアルの解説とダウンロードは、以下の記事からどうぞ。
【ダウンロード】テンプレートセット
今回紹介したテンプレートのうち、以下の有料テンプレートを3,290円でセット販売しています。
※銀行振込の場合は1,790円で販売しています。
※ブログと銀行振込の料金差については、こちらで解説しています。
| テンプレート | |
|---|---|
| 有料テンプレートセット 以下（1～13）の全てのテンプレートが含まれます。 | |
| １ | 【Word】居宅介護支援事業所BCP（業務継続計画） ひな形 |
| ２ | 【Excel】多機能版 利用者管理表 |
| ３ | 【Excel】入院時情報提供/退院・退所情報記録書入力シート |
| ４ | 【Excel】ヒトケア式アセスメントシート |
| ５ | 【Excel】ケアマネ業務書類シート |
| ６ | 【Excel】特定事業所集中減算入力シート |
| ７ | 【Word】高齢者虐待防止に関する指針・マニュアル ひな形 |
| 8 | 【Word】感染症の予防及びまん延の防止のための指針 ひな形 |
| 9 | 【Word】ハラスメント防止のための指針・マニュアル ひな形 |
| 10 | 【Word】居宅介護支援事業所版 重要事項説明書ひな形 |
| 11 | 【Excel】BCP研修・訓練記録簿 |
| 12 | 【Word】「居宅介護支援事業所契約書ひな型 |
| 13 | 【PowerPoint】居宅介護支援事業所パンフレット |
| 14 | 【Excel】シンプル版 利用者管理表 |
| 15 | 【Word】居宅介護支援業務マニュアル |
| 16 | 【Word】契約書・重要事項説明書・個人情報使用同意書セット |
| 17 | 【Word】認知症ケアマニュアル |
| 18 | 【Word】苦情対応マニュアル |
テンプレートセットの購入方法は、以下の3つがあります。
| 決済方法 | 会員登録 | リンク | ||
|---|---|---|---|---|
| ブログ（当記事） | 1.クレジットカード 2.コンビニ払い | 必要 | ブログで購入 | |
| note | 1.クレジットカード 2.キャリア決済（docomo/au /Softbank） 3.PayPay | 必要 | noteで購入 | |
| 銀行振込 | 銀行振込（ゆうちょ銀行） | 不要 | 銀行振込で購入 | |
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今後の有料テンプレートも以下の有料記事内に追加していきます。
※追加料金はかかりません。
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