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ケアマネ仕事術 【ケアマネ必見】適切なコミュニケーション手段の手引き この記事では、電話、ビデオ通話、テキスト（メール、チャット）など、コミュニケーション手段を賢く使い分けるためのヒントをお届けします。効率的な情報共有と信頼関係の構築を目指し、最適な手段を選びましょう。 2024.11.10 ケアマネ仕事術
テンプレート 【すぐに使える】苦情対応マニュアルひな形（テンプレート） 今回の記事では、実務に即した苦情対応マニュアルの作成例を紹介します。 対応の体制や手順を段階ごとにわかりやすくまとめ、再発防止やフォローアップのためのチェックリストも備えた、実用的なマニュアル構成をお伝えします。 2024.11.03 テンプレート
