【２表文例作成】ケアマネジメントにAIを活用しよう

こんにちは。居宅介護支援事業所で一人ケアマネをしているヒトケア（@hito_care）です。
はじめての方は、「ヒトケアの仕事術」活用ガイドをご覧ください。

ケアマネとして利用者ごとに異なるニーズに対応するため、最適な支援方法を見つけるのは日常的な悩みの一つです。
特に、複雑なケースや緊急性の高い対応が求められるとき、一人で考え込んでしまうことが多いのではないでしょうか。
また、周りにすぐ相談できる同僚がいない時や、時間が限られていてサポートを求める余裕がない状況もよくあります。

そんなとき、頼れる新しいパートナーがAIです。
AIは、24時間いつでもあなたの「相談役」として機能し、膨大なデータを基に適切な対応策やケアプランの提案を行ってくれます。

たしかにAIと聞くと難しそうに感じるかもしれませんが、実際には、日常の会話をするような感覚で手軽に使えます。

1. 🗨️ケアマネジメントサポート
   ケアマネジメント業務全般の利用者や家族の状況に応じた支援方法や対応策について、一緒に考えることができます。
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2. ✎支援経過記録サポート
   箇条書きの情報をもとに、文法的に整った読みやすい記録文へ自動で整えます。 誤字や脱字、句読点の修正も行います。
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3. 📃ケアプラン第2表文例作成
   利用者の状況や課題に応じて、「生活課題（ニーズ）」「長期目標」「短期目標」「サービス内容」「サービス種別」の文例を５つ自動生成し、ケアプラン作成を効率化します。
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4. 📕医療介護用語辞典
   医療・介護用語について、表形式で簡潔かつ正確に説明します。
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5. 🔍️ヒトケア式アセスメントシート課題分析サポート
   AIがヒトケア式アセスメントシート内の「AI分析用シート」の内容を読み取ります。
   その後、利用者の状況を整理し、リスクや課題を明確にしたうえで、適切な支援策を提案します。
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6. 📘居宅介護支援 解釈通知ナビゲーター
   「指定居宅介護支援等の事業の人員及び運営に関する基準について」（解釈通知）に書かれていることだけを正確に引用し、根拠に基づいてわかりやすく解説します。
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当サイトで紹介している各種テンプレートは、以下の記事にてセット販売しています。

１．AIの基礎知識

「生成AI」という言葉は最近よく耳にしますが、具体的にどういうものか、少し難しそうに感じるかもしれません。
ここでは、「生成AI」がどのようなものか、そしてどのようにケアマネジメントの現場で役立つのかを説明します。

①「AI」とは何か？

AIは「Artificial Intelligence（アーティフィシャル・インテリジェンス）」の略で、日本語では「人工知能」と呼ばれています。
簡単に言うと、コンピュータが人間のように考えたり、学んだりする技術のことです。

AIは、私たちが日常的に行っている「情報を整理する」「判断する」「問題を解決する」といった作業を、自動的に行うことができるものです。

私たちの生活の中で、すでに多くの場面でAIが活躍しています。

例えば、

• ネットショッピング：AIは、あなたの過去の購入履歴からおすすめ商品を提示してくれます。
• カーナビゲーション：AIが交通データを分析して、最短ルートを教えてくれます。

など、私たちの生活のさまざまな場面でAIが使われています。

②「生成AI」とは？

さて、AIの基本が分かったところで、次に「生成AI」について説明します。

「生成AI」とは、入力された情報を基に新しい文章や画像などを自動で作り出すAIのことです。

たとえば、質問や依頼に応じて、その内容に最適な文章や提案を生成してくれます。

はい、ChatGPTも生成AIの一つです。
ChatGPTは、あなたが入力した質問に対して、過去の膨大なデータや知識を基にして自然な文章で答えを返してくれるAIです。

２．ケアマネジメントにおける生成AIの活用場面

①ケアマネジメント全般に関する相談

生成AIは、ケアマネジメント業務全般における相談役として活用できます。
特にアセスメントやケアプラン作成時には、利用者のニーズを的確に捉え、支援内容の抜け漏れを防ぐ補助ツールとして機能します。
「ケアマネジメントサポート」では「適切なケアマネジメント手法」を活用し、認知症や脳血管疾患など疾患別の視点や、多職種連携で必要となる支援方法を具体的に提示します。
また、利用者の状態変化や家族からの相談に対しては、モニタリングの視点を踏まえた具体的なアドバイスを行い、安心して生活を続けられるよう支援します。
これにより、ケアマネジャーは自信を持って業務を進められ、サービスの質の向上につながります。

②ケアプランの文例や支援経過記録の作成

ケアマネジャーの業務において、ケアプランの作成や支援経過記録の入力が欠かせませんが、日々の業務量の中で書類作成に多くの時間を取られることが課題となっています。
こうした課題に対して、生成AIの文章作成機能が大きな強みを発揮します。
「ケアプラン第2表文例作成」では、利用者の状態や課題分析の結果に基づき、具体的な文例を自動で作成します。
「支援経過記録サポート」では、ケアマネジャーが記録したい内容を簡潔に箇条書きするだけで、記録文書として適切な形に自動で整えます。
生成AIの活用は、ケアマネジャーの書類や記録業務の負担を軽減し、利用者との対話や支援の質向上に集中するための有効な手段となります。

③医療、介護の専門用語の検索

ケアマネジャーの業務では、利用者の状態やサービス提供内容について多くの専門用語を理解し、適切に用いることが求められます。
こうした場面で、こうした場面で、生成AIの解説機能が大きな助けとなります。
「医療・介護用語辞典」は、医療・介護の現場で役立つ専門用語の解説や理解をサポートするために設計されたツールです。
ケアマネジャーが業務中に必要となる用語の意味や使い方を、迅速かつ的確に調べることができます。

④解釈通知の検索・解説

居宅介護支援に関する要件や運営基準を定めた「解釈通知」（指定居宅介護支援等の事業の人員及び運営に関する基準について）も、文章量が多く複雑なため、AIによる検索・要点把握が非常に有用です。
「居宅介護支援 解釈通知ナビゲーター」では、あらかじめ解釈通知のPDFファイルをAIに取り込み、質問に対して該当条文や条件をそのまま引用しながら答える仕組みを採用しています。
AIが関連箇所を瞬時に探し出し、正確な文言を参照して回答するため、ケアマネジャーは必要情報を調べる時間を大幅に削減できます。

３．【無料でできる】ChatGPTのアカウントを作成しよう

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４．【リンクあり】ケアマネジメント専用チャットの使い方

①ケアマネジメントサポート

「ケアマネジメントサポート」は、ケアマネジメント業務全般の相談やアドバイスを行います。
利用者のアセスメントやケアプラン作成、モニタリング、相談対応、多職種連携など、さまざまな課題に対応します。

例えば、

• 新規の利用者に対するケアプランの立て方
• 利用者の状態が変化した際の対応方法
• 家族との関係構築や説明の仕方
• 多職種との情報共有や連携の進め方

といった具体的な内容から、日々の業務の進め方まで幅広くサポートします。
どのようなことに悩んでいるのか、具体的に入力することで、より的確なアドバイスができます。

【使い方の流れ】

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「ケアマネジメントサポート」は、こちらからご利用できます。

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②支援経過記録サポート

「支援経過記録サポート」は、ケアマネジャーが支援経過記録を作成する際に役立つツールです。
箇条書きで入力された利用者の状況や支援内容を、正式な記録文書として整えます。

【使い方の流れ】

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