こんにちは。居宅介護支援事業所で一人ケアマネをしているヒトケア(@hito_care)です。
はじめての方は、「ヒトケアの仕事術」活用ガイドをご覧ください。

利用者の状況に応じて、適切な対応を見つけるのに悩んでいます。
ケアマネとして利用者ごとに異なるニーズに対応するため、最適な支援方法を見つけるのは日常的な悩みの一つです。
特に、複雑なケースや緊急性の高い対応が求められるとき、一人で考え込んでしまうことが多いのではないでしょうか。
また、周りにすぐ相談できる同僚がいない時や、時間が限られていてサポートを求める余裕がない状況もよくあります。
そんなとき、頼れる新しいパートナーがAIです。
AIは、24時間いつでもあなたの「相談役」として機能し、膨大なデータを基に適切な対応策やケアプランの提案を行ってくれます。

AI…。私にも使えるのでしょうか💦
たしかにAIと聞くと難しそうに感じるかもしれませんが、実際には、日常の会話をするような感覚で手軽に使えます。

ケアマネジメントの実務で役立つ、以下の専用チャットを作成しました。
※ご利用にはChatGPTのアカウント登録(無料)が必要です。
- 🗨️ケアマネジメントサポート
ケアマネジメント業務全般の利用者や家族の状況に応じた支援方法や対応策について、一緒に考えることができます。
🔗ChatGPT-ケアマネジメントサポート - ✎支援経過記録サポート
箇条書きの情報をもとに、文法的に整った読みやすい記録文へ自動で整えます。 誤字や脱字、句読点の修正も行います。
🔗ChatGPT-支援経過記録サポート - 📃ケアプラン第2表文例作成
利用者の状況や課題に応じて、「生活課題(ニーズ)」「長期目標」「短期目標」「サービス内容」「サービス種別」の文例を5つ自動生成し、ケアプラン作成を効率化します。
🔗ChatGPT-ケアプラン第2表文例作成 - 📕医療介護用語辞典
医療・介護用語について、表形式で簡潔かつ正確に説明します。
🔗ChatGPT-医療・介護用語辞典

AIを活用して、効率的かつ質の高いケアマネジメントを実践していきましょう。
当サイトで紹介している各種テンプレートは、以下の記事にてセット販売しています。
1.AIの基礎知識

「生成AI」という言葉は最近よく耳にしますが、具体的にどういうものか、少し難しそうに感じるかもしれません。
ここでは、「生成AI」がどのようなものか、そしてどのようにケアマネジメントの現場で役立つのかを説明します。
①「AI」とは何か?

その前に「AI」自体がよく分かりません…。
AIは「Artificial Intelligence(アーティフィシャル・インテリジェンス)」の略で、日本語では「人工知能」と呼ばれています。
簡単に言うと、コンピュータが人間のように考えたり、学んだりする技術のことです。
AIは、私たちが日常的に行っている「情報を整理する」「判断する」「問題を解決する」といった作業を、自動的に行うことができるものです。
私たちの生活の中で、すでに多くの場面でAIが活躍しています。
例えば、
- ネットショッピング:AIは、あなたの過去の購入履歴からおすすめ商品を提示してくれます。
- カーナビゲーション:AIが交通データを分析して、最短ルートを教えてくれます。
など、私たちの生活のさまざまな場面でAIが使われています。

AIって意外と身近な存在なんですね!
②「生成AI」とは?
さて、AIの基本が分かったところで、次に「生成AI」について説明します。
「生成AI」とは、入力された情報を基に新しい文章や画像などを自動で作り出すAIのことです。
たとえば、質問や依頼に応じて、その内容に最適な文章や提案を生成してくれます。

ChatGPTも生成AIの一つですか?
はい、ChatGPTも生成AIの一つです。
ChatGPTは、あなたが入力した質問に対して、過去の膨大なデータや知識を基にして自然な文章で答えを返してくれるAIです。
例えば、
「認知症ケアで気をつけるべき点を教えて」
と質問すると、具体的な注意点を示してくれます。

会話をしているような感覚で使えます。
2.ケアマネジメントにおける生成AIの活用場面


生成AIはケアマネジメントにも活かせるのでしょうか?

もちろんです。具体的には次のような場面で生成AIが有効に活用できます。
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